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Encoding:
Internet Message Format  |  1996-08-05  |  1.9 KB
  1. Path: in2.uu.net!insync!usenet
  2. From: bubba@insync.net (Bill Garfield)
  3. Newsgroups: comp.dcom.modems
  4. Subject: Re: Had problems getting USR support?
  5. Date: Fri, 12 Jan 1996 04:55:56 GMT
  6. Organization: Associated Technical Consultants
  7. Message-ID: <30f5e2de.8655369@news.insync.net>
  8. References: <DL1G5A.EvG@lazrus.cca.rockwell.com>
  9. Reply-To: bubba@insync.net
  10. NNTP-Posting-Host: line-205.insync.net
  11. X-Newsreader: Forte Agent .99c/16.141
  12.  
  13. dtmedin@cca.rockwell.com (David T. Medin) wrote:
  14.  
  15. [Emotional harangue snip'd]
  16.  
  17. >I hate to suggest this action on any company that I have really liked
  18. >and recommended in the past, but this support situation is now
  19. >bordering on ridiculous. The whole idea is to get USR to staff-up or
  20. >whatever they have to do to make sure us Sportster buyers don't get
  21. >left on a limb. Courier buyers apparently get good support.
  22.  
  23. Courier buyers also paid twice as much for their modem.  While that's
  24. no excuse for difficulty in receiving product support, it does serve to
  25. underscore what folks have been telling us for years... you get what you
  26. pay for.
  27.  
  28. Ford Motor Company is the parent organization behind both the Ford
  29. Festiva and the Lincoln Town Car, yet there is a WIDE disparity between
  30. performance and support of these two models.  You get what you pay for.
  31.  
  32. To some with the palate of a goat, a wafer thin $5 New York strip steak
  33. from Bonanza steakhouse, well done and drowning in A-1 sauce is a
  34. culinary delight.  Others, like myself, prefer a fork-tender half-pound
  35. bacon-wrapped filet from Ruth's Chris.  At Bonanza you serve yourself.
  36. At Ruth's Chris you're waited on hand & foot, including valet parking,
  37. but again, you get what you pay for.
  38.  
  39.  
  40. +-----------------------------------------------------------------+
  41. |Geez....After ISDN, 28800 makes you want to get out and push!!  |
  42. |Please do not send unsolicited commercial e_mail to this address.|
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  44.